Impulsa Emiliano Zapata la calidad y calidez en el transporte con el programa Taxi Turístico
Con el objetivo de convertir a los operadores del transporte público en auténticos embajadores del municipio, el Ayuntamiento de Emiliano Zapata, en coordinación con el Gobierno del Estado, puso en marcha este jueves la plática informativa y capacitación denominada “Taxi Turístico”. Este programa tiene como fin primordial fortalecer las competencias del personal prestador de servicios en materia de hospitalidad, comunicación efectiva y profesionalismo, garantizando así una atención de calidad y calidez que impulse la fidelización de los visitantes y genere experiencias memorables.
Detalles del Evento
El evento, celebrado a las 11:30 horas en las instalaciones de la Dirección de Turismo en la colonia Tres de Mayo, fue encabezado por el Secretario de Seguridad Pública y Tránsito Municipal, Rogelio Romero Nente, el director de Transportes Municipal, Marco Antonio Miranda Espinosa, y la Directora de Turismo, Catalina Juárez Talavera. Participaron representantes de diversas agrupaciones de taxis, concesionarios y operadores, contando además con la presencia de autoridades de la Secretaría de Turismo estatal y de la Coordinación de Movilidad y Transportes del Estado.
Contenido de la Capacitación
El programa fue impartido por Frida Itzel Téllez, titular de la unidad de planificación y gestión de la Coordinación de Movilidad y Transporte del Estado, y Francisco Abraham Hernández, director general de Competitividad y Servicios Turísticos.
Esta capacitación se divide en ejes fundamentales que abarcan la orientación y atención al turista, así como el conocimiento profundo de los atractivos turísticos locales. Durante el desarrollo de los módulos, los asistentes abordan temas estratégicos como la actitud profesional, el rol del prestador de servicios como embajador del destino y la importancia del «boca a boca» para fortalecer la competitividad del municipio y del estado de Morelos.
Certificación y Reconocimiento
Es importante señalar que, al término del curso, los participantes que concluyan satisfactoriamente recibirán una constancia oficial que acredita su participación en este proceso de profesionalización.
Compromiso del Gobierno Local
Con este esfuerzo conjunto entre la Dirección de Transporte y la Dirección de Turismo, el gobierno liderado por el presidente Santos Tavarez García reafirma su compromiso de dignificar el sector transporte y generar mayores oportunidades económicas y sociales para quienes forman parte de esta importante actividad.
